从交易商客诉红黑榜,可以洞悉一家交易商是否重视客户的声音,对待客户的态度如何。交易商的服务态度,也是投资者考察平台非常关注的一方面。接下来,我们一起来看看2019年10月交易商客诉红黑榜。
10月份共提交投诉55起,其中主要以平台出入金,赠金盈利,止盈止损滑点问题为主,恶意投诉8起,已完全解决6起,共赔付25207.45元人民币。
红 榜
红榜中,投诉共22起,积极处理21起,处理率为95%。
Anzo Capital昂首资本、AVATrade、CPT Markets Limited、EightCap澳洲易汇、EXNESS、FXTM富拓、ICM英国艾森、Tickmill、WistonFX9家交易商均是1起投诉; ForexClub福瑞斯、HFGFX奥弗国际均是2起投诉;XM 3起投诉,都得到积极处理,这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。
此外,IC Markets 6起投诉,积极处理5起。其积极处理效率也比较高。
黑 榜
2019年10月黑榜投诉共8起,拒绝或消极处理8起。
牛津汇4起投诉,未处理或消极处理4起,出金问题集中;BMFN博美、激石、Longasia、嘉盛均是1起投诉,均未处理或消极处理。
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