【最新发布】要懂汇网2019年8月交易商客诉红黑榜

从交易商客诉红黑榜，可以洞悉一家交易商是否重视客户的声音，对待客户的态度如何。交易商的服务态度，也是投资者考察平台非常关注的一方面。接下来，我们一起来看看2019年8月交易商客诉红黑榜。

8月份共收到用户投诉128起，其中恶意投诉有16起，此外主要以交易及出入金问题为主，滑点以及点差爆仓等交易问题占23%，服务器卡顿以及无法连接问题占11%，出入金问题占比约40%。

目前在我们的协助下与交易商的问题已完全得到解决的占16%。

 红      榜 

红榜中，投诉共51起，与上个月相比增加19起，积极处理47起，处理率为92%。

Alpari艾福瑞、CXM希盟、FXDD、GKFXPrime捷凯金融、INFINOX英诺、Vantage FX、VT Markets、Wetrade众汇、欧福市场、易信easyMarkets等10家交易商均是1起投诉；Cardiff、CPT Markets2起投诉；Horseforex、Novox3起投诉，FXTM富拓5起投诉，XM6起投诉，都得到积极处理，这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。

另外，Exness3起投诉，积极处理2起；EightCap澳洲易汇4起投诉，积极处理3起，ACY稀万证券6起投诉，积极处理5起；IC Markets7起投诉，积极处理起。这些交易商的投诉积极处理效率也比较高。

  黑       榜  

（在投诉数量相同情况下，排行榜排名按交易商名称字母顺序排列）

2019年8月黑榜投诉共11起，与上个月相比增加了3起，拒绝或消极处理11起。

KVB昆仑国际4起投诉，未处理或消极处理4起；福汇FXCM2起投诉，未处理或消极处理2起；BeneForex宝富国际、Black Horse、FXBV、FxPro、激石均是1起投诉，均未处理或消极处理。

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