洞悉一家交易商是否重视客户的声音,对待客户的态度如何,交易商的服务态度,也是投资者考察平台非常关注的一方面。接下来让我们来看看2019年4月交易商客诉红黑榜,与3月份相比,4月份交易商客诉红榜和黑榜的投诉数量整体有所减少。
红 榜
红榜中,投诉共24起,与上个月相比减少5起,积极处理23起,处理率为96%。
ACY稀万证券、Anzo Capital昂首资本、HFGFX奥弗国际、MEX Group、易信easyMarkets等10家交易商均是1起投诉;EightCap澳洲易汇、IC Markets、友邦均是2起投诉;FXTM富拓3起投诉,且都得到积极处理。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。
Exness投诉5起,积极处理4起,积极处理效率达到80%。
黑 榜
(在投诉数量相同情况下,排行榜排名按交易商名称字母顺序排列)
2019年4月黑榜投诉共10起,与上个月相比减少了9起,拒绝或消极处理10起。
BeneForex宝富国际、福汇FXCM 均2起投诉,未处理或消极处理2起;AETOS艾拓思、ETXcapital、INGOT Brokers、ThinkMarkets、狮子金融集团 Lion Finanical Group、卓德均1起投诉,均未处理或消极处理。
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