冒充银行的骗局在澳大利亚高发！汇丰银行客户成“重灾区”

针对银行巨头汇丰银行客户的长期“欺骗”骗局，让部分澳大利亚人继续失去毕生积蓄。消费者监管机构澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 透露，截至 2024 年 3 月的八个月内，客户因汇丰银行诈骗损失了超过 630 万澳元。

这种复杂的冒充骗局依赖于欺诈者伪装他们的电话号码，以便他们的短信与来自银行的合法消息出现在同一个文本链中。 可疑交易的文字警告会促使收件人惊慌失措，并拨打一个将他们连接到虚假欺诈团队的号码，并附上汇丰银行的等待信息。

那时， 受害者会被欺骗，以为自己正在与银行的某个人打交道，而实际上他们正在与犯罪分子打交道。 

而根据 2023 年 Scamwatch 的报告，冒充银行诈骗造成的最高损失可归因于汇丰银行客户。

因为一条来自“汇丰银行”的警报消息，损失5万美元

今年 1 月 30 日是一个繁忙的工作日，墨尔本女子 Mary Yu 接到警报称有人试图访问她的帐户。 

“当我收到这条消息时，我正在开会之间，看到短信时不知道发生了什么事，所以我很快就拨打了上面的电话号码。它是通过汇丰银行渠道发送的，所以骗子显然是利用什么手段冒充了这个号码。”Mary Yu 说道。

她相信自己正在与汇丰银行欺诈团队的代表通话，因此向电话另一端的人提供了一些个人信息。 “他们获得了我的手机银行帐户的完全访问权限，因此他们显然删除了我的设备，并将他们自己的设备添加到其中，并更改了每日限额。” 

很快，Mary Yu 的积蓄中消失了近 5 万美元 ，该金额为银行卡每日提款限额。 

汇丰银行拒绝向许多受影响的客户提供赔偿，因为受害者向诈骗者提供了部分信息。 

该银行表示，它非常重视客户的安全，并继续教育客户，银行不会通过电话询问客户的账户详细信息。  

一位发言人表示：“我们绝不会要求他们在电话、短信或电子邮件中提供个人识别码、密码或验证码。” 

但像Mary Yu这样的受害者希望汇丰银行承担更多责任。 “我们希望汇丰银行自己给出答案，而不仅仅是给我们通用的答复，并因为我们提供了一次性密码而将责任归咎于我们。我们认为他们也应该承担责任，因为他们有照顾客户的责任。” Mary Yu说道，但这一问题目前无解。

你手机上显示的来电显示并不总是正确的

Scamwatch 警告人们，诈骗者正在利用技术通过以下方式欺骗受害者：

• 使电话看起来像是来自银行的合法电话号码

• 发送与真实银行消息出现在同一对话线程中的文本

所以说，你手机上显示的来电显示并不总是正确的，如果你接到类似短信或电话，不妨直接去拨打银行的官方公开号码，而不仅仅单击你在线搜索的链接或点击自称来自你银行的消息中的链接。记住：你的合法银行永远不会向你发送带有点击链接的消息！