IC Markets在未到爆仓比例时强平我单子，导致账户亏损-要懂汇（knowfx）问答

提问：IC Markets在未到爆仓比例时强平我单子，导致账户亏损

要懂汇温馨提示：

你好，本人在2018年6月5日在ICMarkets交易了EURTRY空单（5 3共8手），USDTRY多单（5 3共8手），用两个品种的利息差额进行对冲套息交易，当时持仓还有XITUSD多单和XBRUSD空单，然而在6月13日21：58分（北京时间凌晨2点58分）的时候，在我账号没达到爆仓比例的情况，强制平仓了我的EURTRY单子，在隔天14号我起床的时候看到这个情况，为了不造成更大的损失，只能手动平仓了剩余的EURTRY空单（3手）和USDTRY多单（5 3共8手），导致账户造成1万多美金的重大亏损。

在14号当天跟IC Markets邮件沟通过程中，根据他们回复的后台数据进行核算爆仓时的净值，并未达到50%的保证金爆仓比例(图一：IC回复的邮件内容，图二：IC给的浮动盈亏核算表，图三：根据提供的后台源数据重新核算的浮动盈亏核算表），在14号当天我把这份新的核算表发给ICMarkets，对方就说他们技术人员发给我的交易调查报告结果是错误的，目前订单在复审中。

然后就一直让我等回复，到6月19号我找了客服，让他们尽快给我答复，6月20号早上终于有了回信，见附图：（图一：邮件回复内容，图二：EURTRY在21点58分00秒的报价，图三：USDTRY在21点57分40秒至57秒的报价，图四：20号回复的浮动盈亏表）

IC说我是在21:58:00触发的爆仓，而根据IC提供的tick源数据，在21:58:00这个时间点上 EURTRY 的ASK最高报价 = 5.51338，而回复给我的USDTRY 的BID价却是21:57:42这个时间点的最低报价 = 4.63466，我就又发了邮件询问，这是用不同时间的最低价和最高价来强行解释我的账户爆仓问题，IC的邮件回复说USDTRY在4.63466的报价最后一次出现是21:57:57，账户结算盈亏时只有USDTRY在21:57:58-21:58:00这2秒内新产生的报价受服务器延迟影响没有被纳入计算，导致预付款比例的计算结果出现50%以下，触发强制平仓。而根据后台查看的源数据可以看到USDTRY在4.63466的报价最后一次出现是在21:57:42，而在21：57：57秒还有很多的报价的，即使21:57:58-21:58:00这2秒内新产生的报价受服务器延迟影响没有被纳入计算，那么21:57:57的报价难道都是假的？(图：邮件回复内容）