INFINOX英诺设置挂单买入，两分钟后删除订单不成功，造成亏损-要懂汇（knowfx）问答

提问：INFINOX英诺设置挂单买入，两分钟后删除订单不成功，造成亏损

要懂汇温馨提示：

英诺平台昨天下午六点钟左右的时候，我挂了一个黄金多单，两分钟后看情况不对，就把单子删除(没有删除成功)。因为饭点时间就去做饭，大约半个小时，这样一回来看，因为行情大跌，然后造成账户出现大幅度亏损直接爆仓。就和客户联系，经过他们后台核对信息后，和我说的一致，但是他们认为这个不能保证我的网速之类的正常登录，但是平台不需要承担吗？你们的服务器不稳定的原因而造成的亏损，难道不需要承担责任吗？